Refund policy

🔁 מדיניות החזרות והחלפות

יש לנו מדיניות החזרה של 14 יום, כלומר יש לכם 14 ימים מרגע קבלת המוצר לבקש החזרה.

כדי להיות זכאים להחזרה, על המוצר להיות במצב זהה לזה שקיבלתם אותו, ללא שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית. כמו כן, יש להציג קבלה או הוכחת רכישה.

כדי להתחיל תהליך החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובת:
gabrionjewelry@gmail.com

לאחר אישור ההחזרה, נשלח לכם תווית משלוח להחזרה והוראות מדויקות לשליחת החבילה.
מוצרים שיישלחו ללא בקשת החזרה מראש לא יתקבלו.

לכל שאלה בנושא החזרות ניתן לפנות אלינו:
gabrionjewelry@gmail.com

⚠️ מוצרים פגומים או בעיות בהזמנה

אנא בדקו את ההזמנה מיד עם קבלתה.
אם המוצר פגום, ניזוק או שהתקבל מוצר שגוי, צרו איתנו קשר בהקדם כדי שנוכל לטפל בבעיה.

🚫 מוצרים שאינם ניתנים להחזרה

ישנם סוגי מוצרים שלא ניתן להחזיר, כגון:
מוצרים בהתאמה אישית
מוצרים אישיים או היגייניים

בנוסף, לא ניתן להחזיר:
מוצרים במבצע
כרטיסי מתנה

אם יש לכם ספק לגבי מוצר מסוים, נשמח לעזור.

🔄 החלפות

הדרך המהירה ביותר להחלפה היא להחזיר את המוצר הקיים, ולאחר אישור ההחזרה לבצע הזמנה חדשה.

🇪🇺 החזרות לאיחוד האירופי

אם ההזמנה נשלחת לאיחוד האירופי, ניתן לבטל או להחזיר אותה תוך 14 ימים, מכל סיבה וללא צורך בהסבר.
גם כאן המוצר חייב להיות במצב חדש, ללא שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית.